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Notícias
Pesquisador da USP cria protocolo para hérnia abdominal que pode reduzir filas
Estudo realizado por pesquisador da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (FMRP) da Universidade de São Paulo (USP) com pacientes com diagnóstico de hérnia de parede abdominal (HPA) mostra que, se devidamente encaminhados mediante protocolos c...
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Matérias
Visão do paciente e qualidade na recepção
Conhecer a visão do paciente é uma base sólida para desenvolver o melhor atendimento na recepção. Questões técnicas, formação acadêmica e competência profissional ganham destaque na clínica ou consultório, mas saber trabalhar a subjetiv...
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Matérias
O que é preciso para se tornar uma supersecretária?
As secretárias são profissionais de extrema importância para o consultório ou clínica, em especial no que diz respeito à sua organização para que tudo aconteça da melhor maneira possível. Muito mais do que ser responsável por arrumar a ag...
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Notícias
Gasto público de saúde no Brasil é inferior à média mundial
O governo brasileiro destina por ano à saúde de cada cidadão menos do que a média mundial. Os dados estão sendo publicados pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e apontam que mais da metade da conta da saúde de um brasileiro continua send...
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Casos de Sucesso
A satisfação em atender bem
Depois da decisão de se tratar com determinado médico, o cliente parte para a ação: entra em contato com o consultório. E, nesse momento, a primeira pessoa a quem se dirige é a secretária. Ela, portanto, é determinante para causar uma primei...
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Colunas
O médico e sua secretária: identidade profissional e harmonia no trabalho
Médico e secretária são profissionais que orbitam no universo do atendimento na área da Saúde, caminham juntos dentro das etapas necessárias para que seja possível o atendimento médico. Assim, entre o médico e o paciente existe a figura da ...
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Notícias
No Brasil, mortalidade de recém-nascidos é 50% maior em áreas menos favorecidas
Uma pesquisa realizada sobre o bem-estar de mães e bebês ao redor do mundo reitera a diferença das áreas mais ricas em relação às mais pobres quanto à qualidade dos serviços de saúde ofertados, tanto em cidades brasileiras como em outros p...
